Svaki call centar mora težiti ka napretku i poboljšanju

Svaki call centar mora težiti ka napretku i poboljšanju

Sustavi za call centar danas su često tema istraživanja jer je interni centralizirani sustav jako bitan za rad mnogih organizacija, i u tom kontekstu potrebno ga je sustavno unaprjeđivati i poboljšavati.

Jedan od istraživača koji je u svojim radovima istraživao call centar jest i Settapong Malisuwan (rođen je 24. ožujka 1966. u Bangkoku, Tajland). Doktorirao je elektrotehniku (telekomunikacije), specijalizirao se za mobilne komunikacijske sustave na Florida Atlantic University (State University System of Florida), Boca Raton 2000. Stekao je magisterij iz elektrotehnike u mobilnim komunikacijskim sustavima, na Sveučilištu George Washington 1996. godine, magistrirao elektrotehniku u telekomunikacijskom inženjerstvu na Georgia Institute of Technology 1992. i diplomirao elektrotehniku na Chulachomklao Royal Military Academy, Nakhon-Nayok, Tajland 1990.

Služio je u Kraljevskim tajlandskim oružanim snagama više od 25 godina i trenutno je potpredsjednik Nacionalne radiodifuzije i telekomunikacija, Bangkok, Tajland. Njegovi istraživački interesi su učinkovito upravljanje spektrom i telekomunikacijska politika za call centar i upravljanje u Tajlandu.

Pukovnik Dr. Settapong Malisuwan trenutno je izabrani potpredsjednik i član odbora u Nacionalnom povjerenstvu za emitiranje i telekomunikacije na Tajlandu i tom svojom pozicijom uvelike svojim znanjem i iskustvom doprinosi da se svaki call centar unaprijedi kako bi zadovoljavao postojeće standarde kvalitete.

U svom djelokrugu rada podrazumijeva da se call centar koji je u procesu poboljšanja svakako posjeti barem jednom, a ponekad je potreban još jedan posjet kako bi se utvrdilo jesu li se poboljšanja u praksi provela prema uputama i sugestijama koje su dobivene prilikom prvog posjeta.

Svaku novu narudžbu rezervnih dijelova agenti su u procesu poboljšanja prosljeđivali povezanom pozadinskom uredu. Sustav je također podsjetio nadležnog agenta da prati i eskalira proces ako nakon dva tjedna rezervni dio još uvijek nije dostupan za posjet drugog tehničara.

Dodano je nekoliko novih izvješća za call centar o korištenju menadžmenta, kao što su analiza često pokvarenih proizvoda, demografija distribucije kupaca i slično. Ta se izvješća mogu generirati na temelju određenih varijabli koje postavljaju korisnici.…

Danas Tende Istra govore o top trendovima života na otvorenom

Živimo u lijepom okruženju Mediterana, tako da nam je vanjski životni prostor i život na otvorenom vrlo bitan – posebice u ljetnoj sezoni koja u ovom globalnom zatopljenju postaje sve duža i rasteže se već i na proljeće i jesen. Stoga i Tende Istra imaju sve veći i važniji zadatak da prate trendove i ponude svojim klijentima upravo ono što im je najpotrebnije.

Plan za sjenu i dnevni boravak uz bazen bitna je stavka danas. Za nove strukture, integrirajte sjenovita mjesta u svoj dizajn u očekivanju kako ćete iskoristiti prostor. Na primjer, neki bazen ima natkriveni dnevni boravak, pružajući bijeg za goste koji ne plivaju ili se sunčaju. Proširujući popločavanje terase na trijem, vlasnici kuće mogu uspostaviti lagani protok iz jednog prostora u drugi. Mnogi to ne znaju, ali Tende Istra imaju u svojoj ponudi rješenja za cjelokupno uređenje vašeg vanjskog prostora – od poda do nadstrešnica.

Uz Tende Istra stvorite sjenovita utočišta u dvorištu jer vanjske sobe povezane s kućom su prikladne – ali one koje zahtijevaju malu šetnju čine se kao posebno utočište. Iako vas pergole neće zaštititi od svih sunčevih zraka, one će unijeti malo hlada na mjesta za sjedenje, koja možete strateški rasporediti ovisno o tome u koje doba dana najviše želite uživati u prostoru. Smještena dalje od kuće, ova šarmantna pergola djeluje i kao mjesto za razgovor i kao središnja točka krajolika. Pergole su jedno posebno područje ponude koju su Tende Istra usavršile i nema zadatka na tom području koji oni neće uspjeti riješiti sa svojim rješenjima.

Danas Tende Istra govore o top trendovima života na otvorenom

Također, eksperimentirajte s privremenim rješenjima. Sjena ne mora biti trajna da bi bila korisna: jednostavan baldahin iznad spokojnog kauča potiče korištenje vanjskog mjesta za sjedenje tijekom sunčanog dana. Najbolji dio? Rješenja poput ovog mogu se prema potrebi premjestiti na druga mjesta. Pogledajte ponudu koju Tende Istra imaju za ovaj tip rješenje za hlad, jer i za to imaju nezavidnu ponudu u svom asortimanu.…

Omega: Povijest i značaj u suvremenom svijetu

Omega je svjetski poznati luksuzni brend satova, čiji su proizvodi postali simbolom elegancije i preciznosti. Osnovan 1848. godine u Švicarskoj, Omega je tijekom godina stekla ugled kao jedan od vodećih proizvođača visokokvalitetnih satova. Njeni satovi su nosili neki od najpoznatijih ljudi na svijetu, uključujući astronauta Neila Armstronga kada je prvi put zakoračio na Mjesec 1969. godine. U današnjem modernom svijetu, Omega igra ključnu ulogu u industriji luksuzne robe. Njeni satovi predstavljaju statusni simbol za mnoge ljude širom svijeta – bilo da se radi o poslovnim ljudima koji žele pokazati svoj uspjeh ili o ljubiteljima mode koji cijene sofisticiran dizajn i vrhunsku izradu ovih remek-djela. Iako se tehnologija sata nastavlja razvijati i mijenjati, Omega ostaje dosljedna svojoj filozofiji stvaranja elegantnih i preciznih satova. Svaki model ima jedinstveni dizajn koji kombinira tradicionalne elemente sa suvremenim detaljima, što rezultira prekrasnim umjetničkim djelima koja istovremeno služe kao funkcionalni predmeti. No nije samo estetika ono što čini Omegu posebnom – to je prije svega njen doprinos inovacijama u industriji satova. Od prvog serijskog ručnog sata do prvog sata nosivog ispod vode, Omega stalno gura granice mogućeg kako bi zadovoljavala potrebe svojih kupaca. Naposljetku, povijest Omeginih dostignuća nije samo priča o strasti za izvrsnošću; to je također priča o njenom utjecaju na globalnu kulturu. Bez obzira jesmo li svjesni toga ili ne, brand poput Omege oblikuje naše percepcije luksuza i uspjeha – a ta moć nikad nije bila jače prisutna nego danas.

Kroz svoju dugu povijest, Omega je postala sinonim za preciznost i kvalitetu. Njeni satovi su se koristili u najzahtjevnijim uvjetima – od svemirskih misija do dubokomorskih istraživanja, što potvrđuje njihovu pouzdanost i izdržljivost. No, Omegina uloga u suvremenom svijetu nije samo tehnička; ona je također kulturalna i simbolička. Kao luksuzni brand koji predstavlja eleganciju i prestiž, Omega utječe na kako definiramo uspjeh, stil i sofisticiranost. Uloga Omege kao statusnog simbola se ne može zanemariti – njen logo na zapešću šalje jasnu poruku o postignutom uspjehu nositelja ili nositeljice sata. Pored toga, Omega nastavlja biti lider u inovacijama unutar industrije satova. Predvodnik je razvoja novih materijala poput sedna zlata – posebne legure koju su razvili njihovi stručnjaci te pionir primjene co-axial mehanizma. Time Omega čvrsto drži korak sa trendovima tehnološkog napretka. Na kraju svega, važnost Omege leži u spoju tradicije i inovacija koje omogućuju stvaranje trajnih remek-djela visoke preciznosti i estetike. Kvaliteta proizvoda Omege nije samo rezultat vrhunske izrade već i posvećenosti detaljima koja proizlazi iz gotovo dvjestogodišnje tradicije markantnog dizajna koji osvaja generacije ljubitelja satova diljem svijeta.

Omega: Povijest i značaj u suvremenom svijetu

Za sve njene tehničke dosege i luksuzne materijale, Omega također razumije važnost osobnosti u dizajnu. Svaki sat je izrađen sa namjerom da se istakne, a ne samo da se uklopi. Bez obzira radi li se o klasičnoj eleganciji ili hrabrom suvremenom izgledu, svaki model odražava jedinstveni karakter i stil koji mu daje nositelj. Osim toga, kompanija ostaje predana pružanju personalizirane usluge kupcima, nudeći brojne opcije za prilagođavanje sata kako bi savršeno odgovarao individualnom ukusu i potrebama svakog klijenta. Na ovaj način, Omega nastavlja utjecati na industriju satova – ne samo kroz inovacije u tehnologiji i materijalima već i kroz svoj nepokolebljivi fokus na korisničko iskustvo.

Od trenutka kada se prvi put stavi na ruku, svaki Omega sat postaje dio priče svog vlasnika. Ovaj jedinstveni spoj tehničke preciznosti i osobnog izraza je ono što čini Omegu tako posebnom. Bez obzira nosite li svoj sat na poslovnim sastancima, u društvu prijatelja ili na posebnim događanjima, on uvijek dodaje dašak luksuza i elegancije vašem izgledu. Bez obzira na to što želite izraziti svojom modnom kombinacijom, postoji Omega sat koji će savršeno nadopuniti vaš stil. I dok tvrtka nastavlja inovirati i gurati granice mogućega u dizajnu i tehnologiji, njihova primarna misija ostaje nepromijenjena – stvaranje sata koji nije samo instrument za mjerenje vremena već produžetak osobnosti svog nositelja.

Kroz stoljeća, Omega je uspjela izgraditi reputaciju ne samo kao proizvođač vrhunskih satova, već i kao brend koji se posvećuje individualnom stilu i ukusu svakog klijenta. Svaki model koji napuste njihove radionice nije samo vrhunski uradak sa sofisticiranom mehanikom – to je umjetničko djelo koje odražava suptilnu eleganciju i sofisticiranost. Njegova bezvremenska ljepota nadmašuje prolazne trendove te ostaje simbol kvalitete i prestiža generacijama. Izbor Omeginog sata tako postaje intimna odluka koja odražava vaše vrijednosti, prioriteti te osobni stil. Bez obzira na to tražite li klasičan dizajn ili modernu interpretaciju tradicionalnih obrta, u ponudi će uvijek biti model koji savršeno odgovara vašim željama i potrebama.

Omeginu pažnju prema detaljima može se vidjeti u svakom aspektu njihovog rada, počevši od odabira najfinijih materijala do besprijekorne završne obrade. Pa ipak, ono što istinski izdvaja Omegu je posvećenost inovaciji i stalnom poboljšanju. Njihovi satovi nisu samo estetski zadivljujući – oni su i tehnički napredni, koristeći najnovije tehnologije u horologiji kako bi osigurali preciznost i pouzdanost koja se očekuje od marke takvog kalibra. Ova kombinacija klasične ljepote i modernog inženjeringa čini Omegu savršenim izborom za one koji cijene vrhunski dizajn ali ne žele žrtvovati funkcionalnost.…

Pronađite savršeni ženski sat – savjeti za kupnju

Kada je u pitanju kupnja ženskih satova, postoji toliko različitih opcija na tržištu da može biti zastrašujuće odabrati jedan model. Zato je važno znati što tražite i što želite da vaš sat sadrži.

Ključno je da pronađete najbolji sat koji odgovara vašem stilu i budžetu. Pa počnimo!

Kada kupujete ženski sat, prvo razmislite o tome što želite da postigne. Da li želite sat za formalna sastanak ili za svakodnevnu nošenje? Da li želite da se sat prilagodi vašem stilu i odeći ili želite nešto što će dodati vašem fizičkom izgledu? Da li želite da se vaš sat prilagodi ili ga nosite bez obzira na to šta nosite?

Prvo, razmislite o tome da li želite da vaš sat ima mehanički ili quartz mehanizam. Quartz mehanizam je mnogo precizniji od mehaničkog i mnogo jeftiniji. Međutim, quartz mehanizam je puno manje lijep od mehaničkog mehanizma i ne dolazi s takvim značajem i statusom.

Ako želite posebno da se vaš sat prilagodi vašem stilu, možete razmotriti boju, materijal i oblik remena. Postoje različiti materijali kao što su koža, plastika, metall i titan. Svi imaju svoje prednosti, ali je najvažnije da izaberete materijal i boju koji najbolje odgovaraju vašem fizičkom izgledu.

Pronađite savršeni ženski sat – savjeti za kupnju

Drugo, razmislite o veličini sata. To će varirati od jedne osobe do druge. Velike snažne sata, uglavnom se nose kao statement komada i podstiču poseban izgled. Male sata, uglavnom se nose za svakodnevne aktivnosti. Zato pronađite sat koji se uklapa u vaš stil i način života.

Takođe, trebali biste razmotriti i funkcije sata, uključujući vodootpornost, alarm, datum, kalendar, kronograf, i sl. Sve ovo može značajno uticati na cijenu sata i uticati na to koliko ćete uživati u njemu.

Kao što je već spomenuto, bitno je da izaberete najbolji ženski sat koji odgovara vašem stilu i budžetu. Ako tražite visoko kvalitetne sata, možda želite da izaberete neki od renomiranih brendova. Tvrtke kao što su Rolex, Omega, Tag Heuer, Casio, Fossil, Timex i mnogi drugi imaju širok izbor ženskih satova s visokim kvalitetom. Međutim, ako tražite nešto što je jeftinije, postoje i jeftiniji satovi koji se mogu pronaći.

Kada ste odabrali svoj sat, provjerite da li dolazi s garancijom i da li prodavac nudi servisiranje. U slučaju da se sat kvara, bit ćete zaštićeni od neželjenih troškova.

Konačno, možete potražiti savjet od prijatelja ili od stručnog prodavca u trgovini sata. Uvijek je dobro imati drugo mišljenje prije donošenja odluke.

Na kraju, pronađite savršeni Ženski sat za vas je lako. Samo budite iskreni prema sebi i pronađite sat koji će najbolje odgovarati vašem stilu i zahtjevima. Takođe, razmislite o vrsti materijala, boji, funkciji i garanciji prije odabira. Kada ste to učinili, uživajte u svojem novom satu!…

Kakvi dječji satovi za zaigrano dijete?

Za djecu koja se vole igrati, digitalni dječji satovi su često najsigurnija opcija. To je zato što su ovi satovi vrlo izdržljivi, što ih čini izvrsnom investicijom za djecu. Mnogi digitalni satovi su također vodootporni. To znači da vaše dijete može pratiti vrijeme gdje god se nalazilo i u bilo kakvim uvjetima! Nije toliko bitno ukoliko će im sat ispasti na pod, ako će ga poprskati voda dok peru ruke, čak ni ako ga zaliju sokom dok piju.

Ovi satovi također mogu prikazati datum, pomažući djeci da uče o danima, tjednima i mjesecima. U ovom slučaju onda benefit koji ti dječji satovi nose nije samo učenje vremena kroz dan nego djecu pružaju i širi kontekst i sliku prikazujući i učeći ih kalendarskom protoku vremena.

Kakvi dječji satovi za zaigrano dijete?

Nadalje, od mjerača vremena do praćenja fitnesa, mnogi digitalni dječji satovi nude još naprednije značajke. Digitalni sat mogao bi biti savršen način za jačanje djetetove ljubavi prema fitnesu. Uz mjerač vremena ili štopericu na svom digitalnom satu, djeca mogu mjeriti vrijeme svojih utrka, bilo na kopnu ili u bazenu.

Poput analognih satova, ovaj tip je također prikladan za djecu svih dobnih skupina. Postoji mnogo različitih digitalnih satova koje možete izabrati, s različitim stilovima i značajkama. Možda je najbolja opcija da potražite sve satove koji cjenovno dolaze u obzir te ih nekom prilikom pokažete svom djetetu kako biste zajedno donijeli odluku o finalnoj kupnji – tako će vaše dijete biti najsretnije. Poneki dječji satovi bi se možda vama činili prikladni, ali vaše dijete bi vas mogli iznenaditi odgovorom da mu se takav sat ne sviđa.

Međutim, postoji i druga vrsta satova koju treba uzeti u obzir za djecu, tip koji kombinira elemente analognih i digitalnih satova zajedno. Ovakvi dječji satovi nisu česti, ali ako se malo potrudite možete ga bez problema naći na tržištu i prilagoditi ga interesu svog djeteta.

 …

Razne marke Dolce Gusto kapsula

Za sve ljubitelje kvalitetne kave u kapsula u asortimanu online možete pronaći velik izbor originalnih i kompatibilnih Dolce Gusto kapsula. Birati možete između Espresso i e-Gusto mješavina, a osim kapsula s kavom, online se nudi i velik izbor takvih kapsula s čajem, toplom čokoladom i mlijekom. Za tu ponudu nisam ni znala prije.

Nisam čak ni znala da postoje Dolce Gusto kapsule od poznatih proizvođača kave koji su poznati diljem svijeta. Evo nekih vrlo renomiranih proizvođača takvih kapsula:

  • Lavazza Dolce Gusto kompatibilne kapsule: Srednje-južnoamerička Arabica i azijska Robusta kava stručno izmiješane od Lavazze, stvaraju snažan i cjelovit espresso buket bogat tijelom. Ovaj specifičan način prženja ostavlja ukusan retrookus čokolade i suhog voća. Okusite svu kremoznost pravog talijanskog Espressa.
  • Segafredo Dolce Gusto kompatibilne kapsule: Segafredo Intermezzo, izvrstan karakter i intenzivna aroma. Mješavina zrna robuste snažnog karaktera uravnotežena južnoameričkom arabica kavom. Odlikuje ju intenzivan okus s notama badema.
  • Starbucks Dolce Gusto kompatibilne kapsule: Za pripremu ukusne Starbucks kave u udobnosti svog doma. Fina pržena kava s finim okusom. 100% etičko podrijetlo kave u suradnji s Conservation International-om. Idealno za ispijanje s prijateljima na verandi. Nježni tonovi kakaa s primjesom prženih orašastih plodova. Pakiranje sadrži 12 kapsula.
  • Costa Coffee Dolce Gusto kompatibilne kapsule: Savršeni spoj arabica i robusta zrna kave, Costa Coffee Signature Blend od sada možete pronaći i u kapsulama kompatibilnim s tskvim uređajima. Sporo pržena zrna kave isključivo sa Rainforest Alliance certificiranih farmi pružaju nezaboravne arome čokolade i karamele te orašasti okus na nepcu. Uživajte u Americano Signature blend intenzivnoj kavi dužoj od espressa. Dostupno u pakiranjima od 16 kapsula.

Takve Nescafe originalne kapsule su ipak još uvijek najraširenije i najviše se koriste – mada mislim da je to iz razloga što mnogo ljudi ni ne zna da postoje druge Dolce Gusto vrste, kao što ni ja to nisam znala.

Razne marke Dolce Gusto kapsula…

Što je specifično za collagen tipa II?

Već smo pisali o tome kako collagen tipa II ima posebne učinke na vaše tijelo, ali s obzirom da smo dobili jako puno dodatni upita na ovu temu, danas ćemo još malo detaljnije o toj temi.

Kolagenska vlakna tipa II glavna su kolagena tvar koja se nalazi u hrskavici. Ta vlakna koja sadrže collagen igraju izuzetno važnu ulogu. Oni tvore mrežu vlakana koja pomažu vezati proteoglikanska i elastinska vlakna u čvrsto, ali fleksibilno tkivo.

Glavni problem s hrskavicom je što je posebno sklona trošenju. To je dijelom zato što je „avaskularno“, što znači da nema opskrbu krvlju za izravnu isporuku hranjivih tvari.

Iako tijelo može isporučiti neke hranjive tvari u hrskavicu putem procesa poznatog kao „difuzija'“ (tj. hranjive tvari difundiraju kroz okolno vezivno tkivo), ova avaskularnost znači da ozljede hrskavice zacjeljuju sporije jer tijelo ne može isporučiti odgovarajuću količinu hranjivih tvari potrebnih za popravak stanica kondrocita.

U nekim se slučajevima oštećenje hrskavice smatra nepovratnim zbog razgradnje kolagena tipa II. Dakle, sve je veći broj ljudi koji traže prirodne načine za produljenje života hrskavice, ali i poboljšanje stanja zglobova. Upravo ovdje collagen tipa II može pomoći.

Hidrolizirani collagen tipa II jednostavno je prirodni kolagen koji je razgrađen (putem enzimske hidrolize) u peptide koji su vrlo probavljivi i bioraspoloživi proteini.

Hidrolizirani kolagen tipa II proizvodi se iz životinjske hrskavice, sigurnog i prirodnog izvora. Budući da dolazi iz hrskavice, prirodno sadrži matriks kolagena. Prednosti hidroliziranog kolagena tipa II podržavaju zdravlje zglobova.

Mnogi ljudi diljem svijeta pate od neke vrste zglobnog stanja, a najčešći je to osteoartritis. Osobe koje pate od bolesti zglobova obično imaju nelagodu i smanjenu pokretljivost u zahvaćenom zglobu (zglobovima).

Najnovija istraživanja pokazuju da je osteoartritis uzrokovan upalom u zglobu. Ova upala ima kaskadni učinak koji na kraju dovodi do sloma matriksa hrskavice.

Uzimanje kolagenskih peptida tipa II kao dodatka može pomoći ljudima da zaštite svoje zglobove smanjujući upalu i time produžujući trajnost zglobova. To je jedna od najvećih prednosti koju collagen tipa II donosi.…

Analogni dječji satovi praktični za učenje vremena

Danas su dječji satovi i dalje jako važni u razvoju vašeg djeteta jer učenje načina prepoznavanja vremena također može pomoći u razvoju motoričkih, kognitivnih i matematičkih vještina djece.

Evo koji su dječji satovi prilagođeni djeci za pomoć na tom putu.

Najbolji dječji satovi za podučavanje vremena za djevojčice su Timex Girls Time Machines.

Prvo što biste mogli primijetiti kad su dječji satovi Timex Girls Time Machines u pitanju jest da kazaljke imaju indikatore – da stenografija označava sat, a duga ruka minutu. Ovim se djevojke lako podsjete na funkciju svake kazaljke svaki put kad pogledaju na sat.

Međutim, postoje i neke varijacije koje više nemaju indikator “sat” i “minuta” namijenjen onima koji su već dovoljno upoznati s načinom rada svake kazaljke.

S druge strane, remen je prilagodljiv i elastičan, tako da se lako može prilagoditi da udobno stane na zglob korisnika. Također se može prati, pa se roditelji ne moraju previše brinuti zbog prljavštine koja se na njemu može nakupiti dok se njihova djeca igraju.

Za iznenadne pljuske vode ili kapi kiše, sat će također poslužiti sasvim dobro jer je vodootporan i do 30 metara. Međutim, ovi dječji satovi ipak nisu prikladni za kupanje.

Također dolazi u raznim dizajnima i bojama koje su vrlo privlačne za djevojke. U tako mladoj dobi uobičajena omiljena karakteristika sata je da se lice osvijetli kad se pritisne brojčanik.

Kad su u pitanju dječaci, tu su dječji satovi Timex Boys Time Machines. To je sat s remenom od elastične tkanine. Dolazeći iz iste linije tvrtke Timex, Time Machines for Boys, njegove su specifikacije gotovo iste kao i kod modela za djevojčice.

Dolazi s vrlo privlačnim dizajnom i bojama za dječake, ima prilagodljivu, elastičnu i perivu traku i otpornost na vodu do 30 metara.

Većina dizajna također ima kazaljke s pokazivačem “sat” i “minuta”, a ima i onih koji nemaju. Njegovo lice i dalje svijetli kad se pritisne brojčanik. S istim specifikacijama, većina roditelja smatra da je cijena ovog sata vrlo razumna. Općenito, ovi su dječji satovi popularni kod roditelja i roditelji ih vole!…

Planiranje jako bitno kad je blefaroplastika u pitanju

Predoperativna skrb svakako podrazumijeva predkirurško planiranje i jako je bitno da taj korak ne preskačete u svojoj pripremi za operaciju kad je blefaroplastika u pitanju.

Kada se planira izvesti blefaroplastika gornjeg kapka, važno je utvrđivanje količine viška kože u gornjim kapcima, količine viška ili prolapsirane masti, položaja suznih žlijezda i opsega bočne kapuljače i medijalnog ispupčenja.

Kada je u pitanju blefaroplastika donjih kapaka, važne značajke koje treba imati na umu su količina viška kože i prisutnost finih ritida (bora), prolapsirane masti (količina i mjesto), vrećice ispod očiju, labavost kapaka i pigmentarne karakteristike. Moraju se primijetiti rasne, etničke ili urođene crte lica pacijenta i voditi rasprava o tome što se, ako išta, mijenja.

Stare fotografije korisne su za utvrđivanje mladolike konfiguracije nabora gornjeg kapka pacijenta. Mora se shvatiti da stare fotografije ne predstavljaju jamstvo niti čak cilj, već djeluju kao putokaz kad je blefaroplastika u pitanju. Mnogi ljudi nikada nisu imali potpuno “širom otvoren” gornji kapak i u mlađim su se godinama pojavljivali “teških kapaka”, a visina nabora im je 7, a ne 10 mm. Obično je pogreška pokušati previše drastično promijeniti njihovu prirodu gornjih kapaka, osim ako se ta želja i postoperativni izgled ne razjasne u potpunosti.

Kirurško planiranje uključuje odluku hoće li se operirati gornji ili donji kapak ili oboje. Također uključuje i odluku koju tehniku ​​izvesti (čelična oštrica nasuprot CO2 laseru, transkonjunktivalni nasuprot vanjskom pristupu nižoj blefaroplastiji). Treba odrediti i sve dodatne postupke koje treba izvesti. Pomoćni postupci uključuju popravak obrva (interna trans blefaroplastika, izravna, koronalna ili endoskopska), suspenzija suznih žlijezda, produljenje vjeđa i zatezanje donjeg kapka ili bočna kantopeksija. Izrezivanje kože donjeg kapka ili lasersko ponovno nanošenje površine (ili niti jedno) druga je ključna odluka.

Kod stručnjaka popularnija je blefaroplastika sa CO2 laserom s pristupom transkonjunktivnom donjem kapku. Obnavljanje kože s CO2 korisno je za rješavanje viška kože i vrećica ispod očiju (kod pacijenata s odgovarajućim tipovima kože).…

Stari satovi su moja strast

Zovem se Nenad. Rođen sam u Beogradu 1975. godine i imam 44 godine. Cijelo vreme živim na Novom Beogradu. Inače sam profesor engleskog jezika i književnosti i radim na Filološkom fakultetu u Beogradu. U slobodno vrijeme vesele me stari satovi i njihova povijest. Volim obilaziti stare sajmove gdje se mogu pronaći različiti stari satovi, mada u današnje vrijeme svašta možete naći i na Internetu. Ipak, ako želite kupovati – na sajmovima po Srbiji se stari satovi mogu pronaći po stvarno niskim cijenama.

Imam oko 100 satova. Što se tiče mehanizama satova, uglavnom su to mehanički satovi, jer više volim mehaničke satove od kvarcnih, koji su na baterije. A što se tiče marki, tu je baš šarolika situacija. Od poznatijih brendova imam dvije Omege koje su naslijeđene, imam sat Darwil, Seiko, zatim više ruskih satova sa zanimljivom pričom. Ima starinskih satova švicarske proizvodnje i nešto novijih satova isto švicarske proizvodnje. Nekako su mi najdraži ti satovi švicarske proizvodnje jer oni oduvijek na neki način garantiraju kvalitetu, oduvijek je nešto značilo ako je na satu pisalo Swiss Made.

Kao dijete sam volio da imam satove, a ljubav prema satovima se razbuktala na forumu Svet satova, čiji sam član oko 10 godina. Učlanio sam se jer sam htio da kupim neki sat, međutim pošto je ekipa tamo zaista divna, zavolio sam satove i počeo sam da ih skupljam. Na taj način je sve krenulo. 

Kad govorimo o starijim satovima, stari satovi su u Srbiji relativno jeftini, tako da se mogu naći po cijeni od samo nekoliko eura. Najjeftiniji sat koji imam je ruske proizvodnje i platio sam ga oko 200 dinara, to je nešto manje od 2 eura. Ali imam i nekoliko novijih satova koji koštaju par stotina eura. U mojoj kolekciji oko 10% satova spada u novije satove. U zavisnosti od novca s kojim raspolažem, kada bih sad želio da kupim sat, dao bih 500-600 eura,, a da sam bogataš vjerujem da bih potrošio čak i puno više kad su satovi u pitanju.…